24時間体制でホテルの安全管理部門のスタッフがホテルに常勤し、お客様のサポートを行っております。お客様より体調が悪いとご連絡があれば、症状や様態などを伺った上でそれらに応じた近くの病院をご紹介し、手配いたします。救急車要請の時も、経験豊富なスタッフがお客様に不安を抱かせないよう迅速に対応いたします。

お貸し出しの状況にもよりますが館内に5台ご用意がございます。

当ホテルではペットのご入館はご遠慮いただいております (盲導犬は除く)。

無料でご利用いただけます。ご利用には、パスワードが必要となります。
利用可能なエリア／イタリア料理「スプレンディード」の店内を除く1階フロア
※パスワードはフロント、コンシェルジュ、ベルデスクにて発行いたします。
※2階、4階のエレベータホールとホワイエ、34階クラブラウンジでも無料でご利用いただけます。

送迎バスのサービスはございません。大阪駅からホテルまでは徒歩約7分で、雨の日は地下道をご利用いただくと快適にホテルまでお越しいただけます。

17時頃から21時半頃の間に各客室へお伺いし、お休みの準備をさせていただくサービスです。

遠方からお越しの際の飛行機などの交通機関の関係で、15時よりも前にご到着の場合は、フライト番号やご到着時間などを事前にお知らせくださいませ。出来る限り対応させていただきます。
ただし、ホテルご到着時にお部屋の確約が必要な場合は、早朝チェックイン追加料金をお支払いいただくことになります。当日の10時まで100％、10時から12時まで50％、12時から15時まで25％となっております。
チェックイン前のクラブラウンジのみのご利用に関しましても、早朝チェックインと同様の規定になります。

ございませんが、セキュリティー上の理由で深夜の時間帯は、正面玄関からのみ入退館となります。

ホテル館内にはございませんが、 ご利用いただける施設が徒歩5分圏内にございます。

ホテル館内にはございませんが、徒歩約5分圏内に2店舗ございます。

ホテルのコンシェルジュが手製の『お好みマップ』をご用意しております。お気軽にお声掛けください。

全客室にて、高速インターネット接続システム（有線/無線）をご使用いただけます。現在、存在する大阪のシティホテルでは最高クラスのスピード（注1）と「プラグ&プレイ（簡単な接続）」により、インターネットへの接続が非常に簡単で、ビジネスマンにも便利なシステムです。パソコンの設定変更が必要となる特殊な場合には、スタッフがサポートいたします。
※サービスを申し込まれてから24時間 ¥1,995（税込）でお好きなだけご利用いただけます。
（注1）光ファイバーケーブル(100Mbps)をバックボーンとし、カテゴリー5eケーブルを各客室まで敷設した高速インターネット接続システムです。（例:一般家庭用のADSLが毎秒1～40Mbps）

全てのレストラン、1階の「ザ・ロビーラウンジ」は全席禁煙ですが、レストランの個室、5階の「ザ・バー」は喫煙可能です。1階のロビー周りは全面禁煙です。ホテル1階で喫煙可能な場所は、ホテル正面玄関前、ザ・ロビーラウンジ横ホテル北出入り口、車のショールーム横ホテル北出入り口でございます。

はい。1階「ザ・リッツ・カールトン・ブティック」にて販売しております。

営業開始時間の朝7時から、19時半まではお子様もご利用いただけます。

軽食とお茶を召し上がっていただきながら、チェックアウトをしていただけます。
正午までは、ごゆっくりラウンジにてお過ごしいただくことも可能です。

17時からのリフレッシュメントは、冷製料理と温製料理の2種類とスープ、そのほかチーズやサラダなどがご用意されます。ご夕食前の前菜として、お楽しみください。

基本的には、クラブラウンジはご宿泊のお客様とフィットネスクラブメンバー様の専用ラウンジですが、ご希望がございましたら、お一人様一回のご利用につき ¥6,000（税金・サービス料込）を頂戴し、3名様までビジターとしてご利用いただくことも可能です。